Como é o processo de implementação do Trustee.AI na minha empresa? A implementação do Trustee.AI começa com uma entrevista inicial para coletar os dados necessários e entender a sua empresa. Em seguida, ele é configurado e treinado para refletir a voz da sua marca. O processo pode ser feito em poucas semanas, dependendo da complexidade.

Quanto tempo leva para o Trustee.AI aprender sobre a minha marca e começar a funcionar de maneira eficaz? O tempo pode variar, mas em geral, o Trustee.AI leva algumas semanas (entre duas e quatro) para ser completamente treinado, após a coleta dos dados da empresa e ajustes iniciais. Uma vez configurado, ele melhora constantemente à medida que interage mais com os clientes.

O Trustee.AI pode ser adaptado para manter o tom de voz da minha marca em todas as interações? Sim, uma das principais características do Trustee.AI é sua capacidade de refletir o tom e a voz da sua marca em todas as interações, garantindo que a comunicação seja consistente.

Podemos ajustar as respostas do Trustee.AI ao longo do tempo para refletir mudanças nos produtos ou nas estratégias da empresa? Sim, você pode ajustar e atualizar continuamente as respostas do Trustee.AI para garantir que elas acompanhem as mudanças em produtos, serviços ou diretrizes da empresa.

Há opções de personalização avançada para certos setores ou negócios com necessidades muito específicas? Sim, Trustee.AI oferece personalização avançada para adaptar as respostas e comportamentos do assistente de acordo com setores específicos, como saúde, finanças, tecnologia, entre outros.

Como o Trustee.AI garante a segurança dos dados dos meus clientes e da minha empresa? Trustee.AI usa criptografia avançada e segue as melhores práticas de segurança para proteger os dados dos clientes e da empresa. Todos os dados são armazenados em servidores seguros e acessíveis apenas por pessoal autorizado.

Que tipo de proteção de dados está em vigor para evitar o uso inadequado de informações confidenciais? A plataforma adota controles rigorosos de acesso, criptografia de ponta a ponta, e políticas de conformidade com a LGPD (Brasil), GDPR (Europa), e outras regulamentações, garantindo que as informações confidenciais estejam sempre seguras.

Quais tipos de dados o Trustee.AI coleta durante as interações com os clientes, e como eles são armazenados? Trustee.AI coleta apenas dados essenciais para personalizar as interações, como histórico de compras e interações anteriores. Esses dados são armazenados em servidores seguros e só são usados para melhorar as respostas e a experiência do cliente.

Quais são os canais de suporte disponíveis para minha empresa ao usar o Trustee.AI? Trustee.AI oferece suporte por e-mail, chat e telefone, dependendo do plano escolhido. O suporte é acessível e rápido para resolver quaisquer problemas que possam surgir.

Como é o processo de atualização ou manutenção do Trustee.AI? O Trustee.AI é atualizado automaticamente com melhorias e novos recursos. A manutenção é contínua e não interfere nas operações diárias do assistente.

Se houver um problema técnico, quanto tempo leva para receber assistência ou resolver o problema? O tempo de resposta depende do plano de suporte, mas o suporte avançado geralmente responde em menos de 24 horas. Para os clientes Ultra, o suporte é dedicado 24/7.

O suporte oferecido no plano básico é suficiente, ou é recomendável escolher o suporte avançado? Para pequenas operações, o suporte básico pode ser suficiente, mas para empresas com grande volume de interações ou necessidades complexas, o suporte avançado é altamente recomendado.

A equipe de suporte do Trustee.AI pode ajudar a ajustar ou melhorar o desempenho do assistente ao longo do tempo? Sim, a equipe de suporte pode ajudar a ajustar o treinamento do Trustee.AI e sugerir melhorias contínuas para otimizar o desempenho e a precisão das respostas.

Qual é a principal diferença entre os planos Básico, Plus e Ultra?

Além da capacidade de armazenamento em número de tokens, os planos de diferem em termos de relatórios e suporte:

• Básico: Personalização básica, suporte via e-mail, sem relatórios preditivos.
• Plus: Relatórios de Insights Acionáveis, suporte avançado.
• Ultra: Relatórios preditivos, integração avançada, suporte 24/7.

Quais funcionalidades são exclusivas dos planos Plus e Ultra, como os relatórios preditivos? Os relatórios preditivos estão disponíveis no plano Ultra, enquanto os relatórios de insights acionáveis são uma exclusividade do plano Plus.

Quantos tokens de integração são fornecidos em cada plano, e como eles funcionam?

• Básico: 5 milhões de tokens.
• Plus: 10 milhões de tokens.
• Ultra: 25 milhões de tokens. 

Posso mudar de plano a qualquer momento, caso minha empresa precise de mais funcionalidades? Sim, você pode atualizar seu plano a qualquer momento, dependendo das necessidades crescentes da sua empresa.

Os tokens mensais podem ser acumulados ou expiram se não forem usados? Os tokens não acumulam. Se não forem usados dentro do mês, eles expiram.

Há algum custo adicional para a personalização avançada ou integração com outras plataformas? Sim, a personalização avançada e integrações específicas podem ter custos adicionais, dependendo da complexidade.

Que tipo de resultados ou retorno sobre investimento (ROI) posso esperar com a implementação do Trustee.AI? Empresas que implementaram o Trustee.AI relatam aumento na satisfação do cliente, redução do tempo de atendimento e uma melhoria significativa na retenção de clientes, levando a um ROI tangível.

Como o Trustee.AI pode ajudar a aumentar a satisfação do cliente e melhorar o Net Promoter Score (NPS)? Trustee.AI melhora a satisfação do cliente ao fornecer respostas rápidas, personalizadas e empáticas, o que naturalmente leva a um aumento no NPS.

Quais métricas o Trustee.AI pode monitorar para avaliar o impacto no atendimento ao cliente e na eficiência operacional? Trustee.AI monitora métricas como tempo médio de resposta, taxa de satisfação do cliente, volume de interações bem-sucedidas e mais, ajudando a medir o impacto direto no atendimento.

Quanto tempo leva para minha empresa começar a ver resultados significativos após implementar o Trustee.AI? A maioria das empresas começa a ver resultados visíveis em algumas semanas, especialmente com a implementação adequada e ajustes contínuos.